Destek ve Yardım Merkezi
1. İletişim Kanalları
Destek, hata bildirimi ve gizlilik talepleri için geçici olarak aşağıdaki e-posta adresini kullanabilirsiniz. Yanıt süresi henüz taahhüt edilmez; parola veya doğrulama kodu göndermeyin.
2. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Ev ve Üyelik Yönetimi
Ev arkadaşımı veya aile üyemi evime nasıl eklerim?
1. Uygulamada alt menüden Evimiz sekmesine geçin.
2. Ev yöneticisiyseniz Evine birini davet et butonuna dokunun.
3. Ekranda beliren 6 haneli davet kodunu kopyalayıp ev arkadaşınıza iletin.
4. Ev arkadaşınız uygulamayı açıp Bir eve katıl diyerek bu kodu girdiğinde anında listeye katılır.
(Not: Davet kodları güvenlik amacıyla 24 saat geçerlidir.)
Bir evden nasıl ayrılırım veya evi nasıl kapatırım?
• Evden Ayrılma: Evimiz sekmesindeki kırmızı Evden ayrıl butonuna dokunarak evden ayrılabilirsiniz.
• Yöneticilik Devri: Çok üyeli bir evde yöneticiyseniz, ayrılmadan önce Yöneticiliği devret butonuna basarak yetkiyi başka bir üyeye aktarmanız gerekir.
• Evi Kapatma: Evde sizden başka kimse kalmadığında buton Evi kapat şekline dönüşür ve evi tamamen silebilirsiniz.
Alışveriş Turu ve Canlı Liste
"Alışverişe Başla" butonu ne işe yarar?
Markete girdiğinizde listenin üstündeki Alışverişe Başla butonuna dokunursunuz. Bu işlem:
• Diğer ev üyelerine markette olduğunuzu gösterir (aynı anda iki kişinin markete gitmesini önler).
• Sepete attığınız ürünleri tek dokunuşla "Alındı" (yeşil tik) veya reyonda bulunamayanları "Bulunamadı" (turuncu çarpı) olarak işaretlemenizi sağlar.
Alışverişi iptal edebilir veya başkasına devredebilir miyim?
• İptal: Turu siz başlattıysanız, alışveriş panelindeki Turu iptal et butonuyla sepeti sıfırlayabilirsiniz.
• Devralma: Marketteki arkadaşınızın şarjı biterse, evdeki diğer bir üye Alışverişi devral butonuna basarak turu devralıp tamamlayabilir.
Tamamlanan alışverişlerin geçmişini nerede görebilirim?
Alt gezinti çubuğundaki Geçmiş sekmesinde tamamlanan tüm alışveriş turları tarih, saat, alışverişi yapan kişi ve alınan/eksik ürün sayılarıyla saklanır. Eski kayıtları görmek için Daha eski alışverişleri göster butonunu kullanabilirsiniz.
Çevrimdışı Kullanım ve Bildirimler
Markette internet çekmediğinde ne olur?
İnternet olmadığında liste değişiklikleri bu telefonda bekler. Uygulama açıkken bağlantı geri geldiğinde eşitleme denenir; değişiklikler eşitlenene kadar diğer ev üyelerinde görünmez. Çakışma veya kalıcı hatada bekleyen değişiklikleri uygulamada inceleyebilirsiniz.
Bildirimlerde hangi bilgiler görünür?
Gizliliğinizi korumak adına kilit ekranı bildirimlerinde ürün adı, marka veya kişi adı yer almaz. Yalnızca genel bildirimler iletilir ("Listenize yeni bir ihtiyaç eklendi", "Alışveriş tamamlandı: 4 alındı, 1 eksik").